El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de
desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias.

Para cancelar un pedido puede usar el formulario adjunto (modelo de desistimiento) o pueden notificarlo por
correo electrónico dirigiéndose a esme.deusdat89@gmail.com, o por correo postal a la dirección en CARRER
CONCA, 18-1º-1ª, TERRASSA (08227), BARCELONA.

Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido
para ayudarnos a identificarlo.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales de la contratación. 

No obstante, este derecho de desistimiento no será aplicable cuando la prestación del servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente y este haya reconocido que, una vez iniciado el servicio, perderá su derecho de desistimiento.

Se entenderá que el servicio ha comenzado, entre otros supuestos, cuando se inicie cualquiera de las siguientes actuaciones:

• Revisión del formulario de historia clínica.
• Estudio personalizado del caso.
• Elaboración del plan nutricional o cualquier otro material individualizado.
• Celebración de la primera consulta.

En estos casos, no procederá el reembolso del importe abonado.

Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada
(esme.deusdat89@gmail.com / CARRER CONCA, 18-1º-1ª, TERRASSA (08227 BARCELONA ) los
productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted
decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos
incurrir.